Общи условия за продажба на

ОРИЕНТ-88 ЕООД  в онлайн магазин  PROFI INOX

1.ОБЩИ

Настоящите Условия се отнасят до всички покупки между „Ориент-88“ ЕООД „продавач“  и купувачи на продукти  от онлайн магазина  или посредством директна връзка (телефон, имейл, факс или лични срещи). Всякакви други условия между продавача и купувача, които не са били договорени в писмен вид, не представляват част от настоящия договор.

За да станат такива условия част от договора, те трябва да бъдат договорени между продавача и купувача в писмен вид. Нашите предложения могат да варират по отношение на форма, цвят и/или тегло. Възможно е понякога да има недостатъчна наличност или липса на продукти.

Продавачът се задължава да изпълни договора в рамките на две седмици, ако условията по договора са спазени изцяло. Продавачът може да вземе независимо решение относно това дали договорът между продавача и купувача да бъде изпълнен. Доставката на стоките до купувача се смята за изпълнение на договора.

Опцията „отворена покупка“е валидна за срок от седем (7) дни, при условие че опаковката и стоките не са повредени и че опаковката и стоките са в същото състояние, в каквото са били получени (не са били използвани). Разходите по връщане на продукта до същия адрес от, който са изпратени за сметка на купувача.

Поръчка, направена на  продавача  от името на клиента, може да бъде отменена или върната в рамките на гаранцията за връщане от седем (7) дни.
От платената сума, която следва да бъде възстановена, обаче ще бъдат удържани 25% (равностойността на разходите, свързани с управлението на инвентара и др.).

Задължение на купувача е да провери стоката. „Проверка на поръчката“означава, че купувачът следва да провери стоките за външни повреди (вж. раздел § 4 за повече информация) и дали стоките отговарят на поръчаното от купувача. Задължение на купувача е внимателно да прегледа продукта, катo сравни номера на продукта на доставения продукт с номера на продуктa, посочен в потвърждението на поръчката. Ако номерът на продукта не може да бъде проверен, купувачът следва веднага да уведоми „Ориент-88 ЕООД, за да получи по-нататъшно съдействие. Ако номерът на продукта на доставения продукт не съответства на номера на продукта, посочен в потвърждението на поръчката, клиентът трябва веднага, без никакво отлагане, да уведоми „Ориент-88“ ЕООД. Ако купувачът не изпълни гореспоменатата проверка, купувачът може да пропусне възможността да върне продукта или да получи друга компенсация, например за неизправност или ремонт.
 

2.Цена и заплащане

 Всички цени на продуктите ни са с начислено ДДС, но без да включват допълнителните разходи за доставка .

Клиентът може да плати авансово, с наложен платеж или при лично вземане на продукта. Поръчки от чужбина се обработват единствено срещу авансово плащане. При специални случаи на доставка клиентът трябва да заплати разходите за същата в добавка към цената на продукта.

Разходите за монтаж и сглобяване не са включени в цената.

Ако клиентът желае да подмени или инсталира 230-волтово захранване за продукт с 400-волтово захранване, разходите за тази инсталация се поемат от клиента в такъв случай гаранцията на уреда отпада.

Моля, имайте предвид също така, че за нестандартни стоки, които са изработени по индивидуална поръчка на клиента, в случай че клиентът се оттегли от договора за закупуване, „Ориент-88“ ЕООД ще удържи 50% от нетната сума с оглед компенсация за разходите.

Авансово плащане

Авансовото плащане се извършва чрез банков превод, с кредитна карта или в офиса на фирмата. При поръчка с авансово плащане ще получите автоматично генериран имейл за потвърждение на поръчката, в който се съдържа информация за нашата банкова сметка и номерът на Вашата поръчка. Моля, посочете този номер, заедно с Вашето име и фамилия, в полето „Основание за плащане/референтен номер“ на формуляра за банков превод. Имайте предвид, че в зависимост от деня на седмицата и времето за извършване на превода от всяка банка, плащането може да отнеме между 1 и 5 дни. Вашата поръчка ще бъде обработена само след получаване на плащането. 

При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорирани и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.

Наложен платеж:


Наложеният платеж обикновено се извършва в брой на куриера или на спедитора (доставчика). Вие сте длъжни да извършите плащане в размер на 100% от общата стойност.

Лично вземане от клиента:


Клиентът може да вземе стоките лично от магазина на „Ориент-88“ ООД на адрес кв. Хаджи Димитър ул.„Ильо Войвода“ 11 гр.София 1505, България.

3.Доставка

Ние ще изпълним нашия ангажимент за доставка и очакваме купувачът да бъде на пълно разположение за извършване на доставката и да попълни необходимите документи, както и да гарантира, че доставката може да бъде изпълнена без затруднения.
Ако купувачът не може да изпълни ангажимента си съгласно приложимите разпоредби за доставка или нашите правила и условия, ние си запазваме правото да изискаме допълнителна такса за направените разходи.

Освен това, имаме право да задържим плащането и да изискаме допълнително обезщетение за причинените щети.

Прекъсване на доставката и услугата поради форсмажорни обстоятелства, които не зависят от нас и причинят забавяне на доставката или я направят невъзможна, по-конкретно стачки, аварии, правителствени действия, забавяне при доставката на компоненти или продукти и др., и такива, които пречат на нашите доставчици или подизпълнители да извършат доставка към нас, ни дават право да удължим задължителния срок за извършване на доставката с до един месец. Ако забавянето продължи повече от един месец, клиентът има право да прекрати договора.
Моля, имайте предвид, че ние по никакъв начин не носим отговорност, ако спедиторът или служителите на купувача доставят или транспортират стоките до различен адрес.

Не носим отговорност за повреди, щети, пропуснати ползи, прекъсване на търговска дейност, щети на трети страни (и щети отвъд нашия контрол), причинени от забавена доставка.

Задължение на купувача е да провери стоката. „Проверка на продуктите“ означава, че купувачът следва да провери дали по стоките има външни повреди (вж. раздел § 4 за повече информация) и дали стоките отговарят на поръчаното от купувача. Горното означава, че е задължение на купувача внимателно да прегледа продукта, като сравни номера на доставения продукт с номера на продукта, посочен в потвърждението на поръчката. Ако номерът на продукта не може да бъде проверен, купувачът следва веднага да уведоми „Ориент-88 ЕООД, за да получи по-нататъшно съдействие. Ако купувачът не изпълни гореспоменатата проверка при получаване на стоките, той може да пропусне възможността да върне продукта или да получи друга компенсация, например за неизправност или ремонт.

Купувачът следва да провери за липсващи части и да ни уведоми за такива през следващия работен ден. Ако следващият работен ден е официален празник, тогава уведомлението следва да бъде направено на първия работен ден след официалния празник.

4. Повреди при доставка

Ние, заедно със спедитора, който използваме, носим отговорност за повреди, причинени по време на доставката. Имайте предвид, че ако купувачът промени начина на доставка, ние не носим отговорност за повреди при доставката. Повредени стоки се докладват директно на превозвача преди подписване на потвърждението за доставка. Ако купувачът подпише товарителния запис или друг документ, представен от превозвача, „Ориент-88“ ЕООД няма да уважи никакви оплаквания относно транспортни повреди върху стоките.

Забележка: Преди купувачът да подпише товарителния запис, той трябва внимателно да прегледа стоките. Товарителният запис и опаковката трябва да бъдат запазени за евентуална инспекция. Стоките не трябва да бъдат транспортирани по-нататък, докато не бъде извършена инспекция от спедитора или от нас. Нашето наименование и наименованието на спедитора трябва да бъдат изписани на товарителния запис или фактурата.

Инспекция на доставените стоки
Като клиент на „Ориент-88“ ЕООД, съгласно нашите условия, Вие имате задължението да проверите доставените стоки или продукти. Затова трябва да проверите доставените стоки или продукти за външни повреди, преди да подпишете товарителния запис. Ако решите да не извършите проверка на доставените стоки или продукти, Вие губите правото да предявите иск за компенсация под каквато и да било форма.

Направете следното:

1. Внимателно прегледайте опаковката за повреди или щети и ако забележите такива, посочете ги на документа за доставка и поискайте от доставчика да върне стоките обратно.

2. Продуктите трябва да бъдат разопаковани и внимателно инспектирани до следващия работен ден от получаването им и всякакви повреди трябва да бъдат съобщени директно на продавача. Алинея 1 се спазва, независимо от това дали доставчикът пожелае да ускори процедурата.Не поемаме отговорност за повреди, които причиняват задължения, пропуснати ползи, прекъсване на търговска дейност, щети на трети страни (и щети отвъд нашия контрол), причинени от повредени стоки.

5.Сглобяване, планиране и монтаж

Нашите регулярни дейности не включват сглобяване или монтаж на нашите продукти.

Закупеното от Ориент-88“ ЕООД оборудване трябва да бъде сглобено и/или свързано от специалисти. Издадената от специалистите фактура за тези дейности по монтаж или сглобяване трябва да бъде пазена за цялата продължителност на гаранционния период, тъй като това е от решаващо значение за гаранционния иск от страна на клиента.

Когато започне  сглобяването всички  дейности трябва да бъдат извършени  по начин, който ще позволи безпрепятствено сглобяване. Клиентът трябва да предостави всички необходими условия за извършване на монтажа.

Клиентът трябва да осигури помощен персонал и необходимото за повдигане и транспортиране на тежки артикули оборудване.

Ако отворите в сградите са твърде малки за извършване на доставката на продуктите, всички произтичащи от това разходи, по-конкретно за разширяване на тези отвори или разглобяване на частите и допълнителния труд или период на изчакване, ще бъдат за сметка на клиента.
.

6.Прехвърляне на риска

Рискът върху стоките или продуктите се прехвърля върху купувача веднага след като той влезе в притежание на стоките или продуктите.

7.Гаранция

Купувачът има  12 месеца гаранция за всички електически части на закупените уреди която може да бъде увеличена до 24 месеца при заплащае на 7% такса от стойноста на уреда. Продуктите не се включват в гаранцията, освен ако не бъде договорено друго между продавача и купувача. Чупливи части ( стъкло, камък, керамика  и др.) както и крепежни елементи, без значение дали се продават заедно или поотделно с уреда не се включват в гаранцията.

Гаранцията важи, ако за продукта се полагат грижи и се ползва по обичаен начин, без да се претоварва. Гаранцията не покрива обичайното износване и захабяване. Гаранция за резервни части означава, че повредените части ще бъдат подменени с нови части. Продавача  по независим начин преценява дали една част е повредена и взема независимо решение как да бъде отстранена повредата. Гаранцията важи единствено за електрически  повреди, но не  и настройки на функционалността на уреда и др. подобни дейности.

Установените повреди, дефекти или неизправности  трябва да бъдат докладвани незабавно и без никакви забавяния на „Ориент-88“ ЕООД  през нашия онлайн формуляр  https://profiinox.com/kontakti.html или чрез имейл  info.profiinox@gmail.com . В противен случай възможността за предявяване на гаранционен иск отпада. Отговорност на купувача е да предостави доказателства за своето оплакване. Неспазването на това условие води до отпадане на нашето задължение да уважим гаранционния иск.
Ако е необходим монтаж на резервна част за закупен от „Ориент-88“ ЕООД продукт, то този монтаж трябва да бъде извършен само от сертифициран техник. Поради това купувачът трябва да представи фактурата за монтажа, издадена от сертифициран техник, за да бъде валидна гаранцията. Опити за измама ще бъдат съобщавани на полицията. Ако е необходимо, „Ориент-88“ ЕООД ще инструктира купувача как да отстрани проблеми по продукта с помощта на сертифициран техник. Разходите по отстраняване на проблемите и за всички монтажни работи, извършени от сертифицирания техник, са за сметка на купувача. Отстраняване на проблеми и други дейности, извършени от техник без наше одобрение, няма да бъдат уважени от продавача.

В случай на гаранционен иск не се покриват никакви разходи за труд във връзка с монтажните работи по подмяната на част.Гаранцията за резервни части не дава право на компенсация за непреки загуби, разходи или щети, пропуснати ползи, прекъсване на търговска дейност както и щети на трети страни.

Клиентът трябва сам да провери, заедно с професионалист, в случай че се налага наемането на такъв за монтажа на даден продукт, необходимите за сглобяването и монтажа на даден продукт дейности. Неправилни инструкции за сглобяване не ни задължават да предоставим компенсация за понесените щети. Гаранционни искове могат да бъдат отправяни единствено от купувача, като това право не подлежи на прехвърляне  продавача  решава дали стоките ще бъдат ремонтирани на място, или ще се наложи да бъдат взети в лецинзиран сервиз  за ремонт.
Всички използвани за представянето в онлайн магазина изображения са примерни. Те не представляват точна репродукция на съответния продукт, а просто целят да послужат за илюстративна цел. В частност, възможно е разминаване в цвета поради използвания от Вас екран .Продавача не носи отговорност за щети, произтичащи от компенсация за повреди, пропуснати ползи, прекъсване на търговска дейност, щети на трети страни (и щети отвъд нашия контрол), причинени от неизползването на уреда.

Гаранцията не важи за продукти, които не са закупени директно или индиректно от „Ориент-88“ ЕООД; Потребителски стоки и чупливи стоки (от стъкло, камък и др.) или газови маркучи, без значение дали се продават заедно с други стоки, или поотделно, не се включват в гаранцията.

Ако е необходим монтаж на закупен от „Ориент-88“ ЕООД продукт, то този монтаж трябва да бъде извършен само от сертифициран техник. Поради това купувачът трябва да представи фактурата за монтажа, издадена от сертифициран техник на името на купувача,  за да бъде валидна гаранцията. Опити за измама ще бъдат съобщавани на полицията.

Клиентът трябва  да осигури сертефициран  техник, в случай че се налага наемането на такъв за  монтажа на даден продукт, както и необходимите крепежи за  монтаж. Неправилни инструкции за сглобяване не ни задължават да предоставим компенсация за понесените щети. Гаранционни искове могат да бъдат отправяни единствено от купувача, като това право не подлежи на прехвърляне.

8. Ограничение на отговорността

Ние не носим отговорност за нематериални договорни задължения и наранявания и здравословни проблеми, причинени по време на товаро-разтоварните дейности по време на доставката и използването на нашите продукти.

9. Запазване правото на собственост

Ние си запазваме правото на собственост над стоките, докато произтичащият от всички операции дълг не бъде изплатен в пълен размер. Следните условия се прилагат по време на периода на запазване правото на собственост.
Клиентът е длъжен да борави със стоките внимателно. Ако се изискват дейности по поддръжка и инспектиране, клиентът ще извършва тези дейности редовно и за своя сметка.

10. Лични данни и сигурност

Когато направите поръчка при нас, Вие ни предоставяте своите лични данни, като например име, адрес и телефонен номер. Във връзка с Вашата регистрация и поръчка, Вие се съгласявате да съхраняваме и използваме Вашата информация за нашите търговски цели и изпълнение на нашия ангажимент към Вас. Ние също така съхраняваме цялата комуникация с Вас по имейл, за да можем да Ви предоставяме услугите, които очаквате от нас. Ние няма да разкриваме Вашата лична информация на трети страни. Ако желаете да получавате нашия бюлетин, ние ще Ви изпращаме информация и оферти за продукти по имейл. Абонаментът може лесно да бъде прекратен от Вашия клиентски профил или като се свържете с нас. Според Закона за защита на личните данни Вие имате право да знаете каква информация съхраняваме за Вас. Ако тази информация е неправилна, непълна или неуместна, можете да поискате тя да бъде коригирана или изтрита

11. Бисквитки

„Бисквитката“ представлява текстов файл, който се изпраща от уебсайт до Вашия компютър, където се съхранява в паметта (сесийни „бисквитки“) или като текстов файл (базирани на текст „бисквитки“). „Бисквитките“ се използват за съхраняване на информация за вход в системата и за съдържанието на Вашата количка, докато се намирате на нашия уебсайт. Ако браузърът Ви е настроен да не приема „бисквитки“, Вие няма да можете да направите поръчка на нашия уебсайт. Можете лесно да промените това от настройките на Вашия браузър. Моля, имайте предвид, че ние не използваме бисквитки, за да съхраняваме лична информация за Вас.

12. Кампании за безплатна доставка

Условията на настоящата точка се прилагат само за сделки между търговци (B2B), при които Купувачът придобива стоката във връзка със своята търговска или професионална дейност.

Когато поръчката е доставена в рамките на кампания за безплатна доставка и Купувачът впоследствие откаже да приеме или върне изправна и съответстваща на поръчката стока по причина, за която Продавачът не отговаря, условието за безплатна доставка отпада. Купувачът дължи пълния размер на действително направените и документално установени разходи за първоначалната доставка до Купувача, както и всички действително направени разходи за обратното транспортиране на стоката до посочения от Продавача адрес. Тези суми могат да бъдат прихванати от всяка сума, която подлежи на възстановяване на Купувача.

Настоящата разпоредба не се прилага, когато отказът или връщането се дължи на неизпълнение от страна на Продавача, несъответствие на стоката, неправилно доставена стока или транспортна повреда, за която отговаря Продавачът.

13. Заключителни разпоредби

За всички условия се прилага законодателството на Република България. Разпоредбите на Конвенцията за договорите за международна покупко-продажба на стоки на ООН не важат. Компетентният съд е Окръжният съд на София.

Ако някоя от клаузите в настоящите условия се окаже частично или напълно невалидна, това не засяга валидността на останалите клаузи. Частично или напълно невалидната клауза ще бъде заменена от клауза, чиито икономически ефект ще бъде равностоен.

14. Купи стоки и услуги на изплащане с tbi bank в няколко лесни стъпки: 

Избери продукт от сайта и го добави в количката. От количката премини към завършване на поръчката и в „Начин на плащане“ избери tbi bank, както и желаната месечна вноска. 

1.  Наш служител от Център за обслужване на клиенти ще се свърже с теб, за да попълните необходимите данни.

2. След одобрение на заявката ще ти изпратим SMS и emаil с таен линк, чрез който да прикачиш снимки на личната си карта и ще завършим идентификацията ти.

3. Проверяваме снимките и изпращаме линк с всички документи за подписване чрез SMS и на email. Подписваш дистанционно, а подписаният договор и останалите документи ще получиш на email.

4. Готово. Покупката ти ще бъде доставена на посочения адрес в срока, упоменат от търговеца на сайта му.

Защо на изплащане?

Пазаруваш, каквото искаш, когато искаш. Плащаш на удобни вноски.  

Финансираме суми от 50 до 15 000 € (от 100 до 30 000 лв.)

Период на изплащане от 3 до 48 месеца

⚡ Получаваш бърз отговор на заявката си

 Изцяло дигитален процес, пълно съдействие за подписване на договора от наш служител от Център за обслужване на tbi bank

✅ Без скрити такси и комисионни

 Данните ти са напълно защитени – процесът по събиране на данни и подписване е сигурен и преминава през специални линкове и уникален код. Всичко това се случва дистанционно и съобразено изцяло с GDPR-правилата.

 Погасяваш вноската си, както ти е удобно, онлайн или физически, като можеш да избираш между много различни начини. Можеш да го направиш още по-лесно отвсякъде през мобилното приложение на tbi bank. Изтегли го тук:

С tbi bank покупките ти са защитени

Не пропускай да добавиш застраховка „Защита на покупката и стоката“. Важно е. В случай на пълна повреда, кражба, грабеж или други неблагоприятни събития, съобразно посочените условия на нашия застраховател, той може да покрие частично или изцяло стойността на стоката. Научи повече за защитата, като се свържеш със служител на tbi на 0700 17 571 / *8242 или прочети ТУК.

 

 

Често задавани въпроси за пазаруване на изплащане с tbi bank

Никога не съм купувал нищо на изплащане. Какво да очаквам?
Процесът е лесен и създаден така, че да бъде достъпен за хора, които никога не са използвали този метод на финансиране.

Какво е необходимо, за да кандидатствам за стока на изплащане?
Нужно е да разполагаш с валидна лична карта.

На какви условия трябва да отговарям, за да получа одобрение?
Необходими условия:

• Да си български гражданин на възраст над 18 години.
• Възможно е tbi bank да финансира и чуждестранни граждани със статут на постоянно пребиваване.

Какви са стъпките за кандидатстване?

1. Избери желаната стока или услуга, след което посочи за начин на плащане „Купи с tbi bank“.
2. Въведи необходимата лична информация.
3. Валидирай самоличността си.
4. tbi bank извършва всички необходими проверки автоматично.
5. При одобрение ще получиш линк за подписване на договора.
6. Целият процес - от стартиране на заявката до подписан договор - обикновено отнема няколко минути.

След колко време ще разбера дали мога да заплатя покупката си с tbi?
Процесът по кандидастване е бърз и лесен. Наш представител от Център за обслужване на клиенти ще ти съдейства. Получаваш бърз отговор на заявката си в рамките на минути.

• Възможно е да има забавяне, ако се налага допълнителна проверка.

След като tbi bank ме одобри, кой ще се разплати с търговеца?
След одобрение и подписване на договора, tbi bank ще преведе сумата директно на търговеца от твое име.

Кога търговецът ще ми изпрати стоката?
След подписване на договора търговецът автоматично получава информация за статуса на поръчката и има ангажимент да изпрати стоката.

Колко ще бъде цялата сума, която трябва да заплатя?
Информация за цялата сума ще научиш:

• Още при кандидатстването от представител на Център за облужване на клиенти на tbi bank.
• След одобрение – в мейла, който ще получиш след завършване на заявката.

Кога трябва да заплатя първата си вноска?
Първата вноска е отбелязана в предоставения погасителен план. Обичайно падежните дати са:

• 5-то, 15-то или 25-то число на месеца.
  Датата се определя автоматично в зависимост от датата на покупката.

Как мога да погасявам месечните си вноски?
Можеш да погасяваш вноските си по следните начини:

• В мобилното приложение на tbi bank.
• В офис на банката.
• На кеш терминал и други.
  Повече информация ще намериш тук: Начини на плащане.

Има ли допълнителни такси, които дължа на tbi bank?Не, tbi bank не събира допълнителни такси. Цялото задължение е видимо при кандидатстване в предоставения евро-формуляр.